Eliminación de Datos

En Birlos El Pilar, C.A. respetamos tu derecho a solicitar la eliminación de los datos personales y de mensajería que hayamos recopilado al comunicarnos contigo por WhatsApp u otros canales. En esta página te explicamos cómo hacerlo.

Cómo solicitar la eliminación de tus datos

Para solicitar la eliminación de tus datos de mensajería, envía un correo a ventas@birloselpilar.com con el asunto “Solicitud de eliminación de datos”.

Qué información debes incluir

Para poder identificar tu cuenta y verificar tu identidad, incluye en tu correo la siguiente información:

• El número de teléfono / WhatsApp con el que nos escribiste.
• El nombre con el que te comunicaste con nosotros.
• Cualquier dato adicional que ayude a localizar tu conversación (por ejemplo, fecha aproximada del último contacto o número de pedido, si aplica).

Qué datos se eliminarán

Una vez verificada tu solicitud, eliminaremos:

• Tu nombre y número de WhatsApp asociados a la conversación.
• El contenido de los mensajes que intercambiaste con nosotros.
• Los metadatos técnicos vinculados a esa conversación.

Ten en cuenta que podríamos conservar cierta información cuando exista una obligación legal de hacerlo (por ejemplo, registros contables o fiscales); en esos casos, la información se conservará únicamente durante el tiempo y para los fines exigidos por la ley.

Plazo de respuesta

Procesaremos tu solicitud en un plazo razonable, normalmente dentro de los 30 días naturales siguientes a la recepción del correo. Te confirmaremos por el mismo medio una vez que la eliminación se haya completado.

Más información

Puedes conocer más sobre cómo tratamos tus datos en nuestra Política de Privacidad.